يرجى قراءة شروط الاستخدام بدقة قبل استخدام الموقع الالكتروني.
إن شركة هرتز ذات المسئولية المحدودة أو شركة مجموعة الفطيم (الفطيم) تحافظ على هذا الموقع ومواقع الفطيم الأخرى التي ترتبط بهذا الموقع (إجمالا “الموقع”) وكافة المعلومات والاتصالات والبرمجيات والبرمجيات النصية والصور والنصوص والفيديو والرسومات البيانية والموسيقى والأصوات والصور وغيرها من المواد والخدمات الأخرى الموجودة في الموقع (إجمالا “المحتوى”) لاستخدام عملائها وموظفيها وأفراد العموم، وفقط لأغراض مشروعة موضحة أدناه. ويتم توفير هذا المحتوى لراحة زبائنها والجمهور العام.
قبول شروط العقد: الاختصاص
عندما تقوم بالدخول والتصفح و\او استخدام الموقع، فأنت بالمقابل توافق على الالتزام بهذه الشروط والتقيد بكافة القوانين والأحكام واللوائح المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القانون الاتحادي في الإمارات العربية المتحدة رقم 40 لعام 1992 المتعلق بحماية العمل الفكري وحقوق المؤلف والقوانين التنفيذية الخاصة به. كما تقر أنك تمتلك السلطة القانونية لقبول شروط وأحكام استخدام موقع الويب هذا بالنيابة عن نفسك أو عن أي طرف تمثله. إن استخدام هذا الموقع غير مصرح به في أي سلطة قضائية لا تنفذ شروط وأحكام استخدام موقع الويب هذا، على سبيل المثال لا الحصر، هذه الفقرة.
إن كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، لا تستخدم الموقع.
يتم التحكم في الموقع وتشغيله كليا أو جزئيا من الفطيم من مكاتبها في الإمارات العربية المتحدة. بمجرد دخولك إلى الموقع فإنك توافق على أن القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين، ستطبق على كل المسائل المتعلقة باستخدام هذا الموقع، وأنك توافق على أن أي دعاوى قضائية ستخضع للاختصاص الحصري أو النطاق القضائي لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة. أولئك الذين يتصفحون الموقع من أماكن أخرى، فهم يفعلون ذلك على مسؤوليتهم الخاصة وهم مسئولون عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها. لا تقدم الفطيم أي تعهد بأن المحتوى في الموقع مناسب أو متاح للاستخدام في أماكن ومواقع أخرى، ويحظر الوصول إليه من المناطق حيث المحتوى غير قانوني. إنك تقر بأن الفطيم تحتفظ بنفسها بحق رفض وإنهاء الوصول الى الموقع في أي وقت كان وحسب تقديرها الخاص.
حقوق التأليف والملكية الفكرية والقيود المفروضة على المحتوى
بينما توفر الفطيم المعلومات الواردة في هذا الموقع لأي كان، فإنها تحتفظ بحق التأليف والملكية الفكرية لجميع النصوص والصور بيانية. فإنك تقر بعد أن تم إعلامك من قبل الفطيم أن المحتوى محمي في الإمارات العربية المتحدة وعلى المستوى الدولي، من قبل مجموعة من القوانين، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر وأحكام المعاهدة، وقانون العلامات التجارية وقوانين حقوق الملكية الأخرى (إجمالا ’ الحقوق’). بالإضافة إلى حقوق الفطيم في العناصر الفردية من المحتوى، فإن الفطيم أو الجهات المرخصة الخاصة لها تمتلك حقوق التأليف في اختيار وتنسيق وترتيب المحتوى.
بموجب ذلك، يتم منحك إذنا للوصول إلى المحتوى من الموقع كليا أو جزئيا، (وباستثناء ما تم تحديده أو تقديمه من قبل الفطيم، طباعة نسخة واحدة فقط من المعلومات للاستخدام الشخصي الخاص بك) ولكن فقط لأغراض العرض والتصفح من خلال الموقع أو طلب منتجات أو خدمات من الموقع إن كان ذلك ممكنا. كما أنك بموجب ذلك تُمنح إذن تخزين الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للاستخدام الشخصي الخاص بك، والإشارة عبر ملفات الارتباط التشعبي إلى الموقع من ملفاتك الخاصة. مع ذلك فإن هذه السماحيات والأذونات تلغى بشكل تلقائي في حال إخلالك بأي من شروط وأحكام موقع الويب هذا. لا تمنحك الفطيم أي إذن استخدام المحتوى إلا بالشكل المنصوص عليه صراحة في الشروط والأحكام الخاصة بموقع الويب هذا. إن أي استخدام آخر للمحتوى من هذا الموقع، على سبيل المثال لا الحصر، التعديل أو النشر أو الإرسال أو المشاركة في نقل المبيعات أو الاستنساخ أو إنشاء أعمال مشتقة أو التوزيع أو الأداء أو العرض أو الدمج في موقع ويب آخر أو استنساخ الموقع (سواء من خلال الربط أو التأطير أو أي طريقة أخرى)، أو ’ النسخ المطابق’ للموقع أو استغلال أي من المحتوى بطريقة أو بأخرى، كليا أو جزئيا، أو تحميل أو استخدام البرامج بشكل متكرر لاستخدامات أخرى غير تلك المسموحة صراحة، لا يمكن أن يتم من دون موافقة خطية صريحة مسبقة من الفطيم.
القيود في مجال المحتوى
يحتوي الموقع على معلومات حول الفطيم والبرامج الترويجية. إن المنتجات الموصوفة في هذا الموقع تحتوي على مواصفات فريدة من دولة الإمارات العربية المتحدة، وهي معروضة للبيع في الإمارات العربية المتحدة. إن البرامج الترويجية إن وجدت أو تم توصيف أي منها في هذا الموقع تتوفر فقط في الإمارات العربية المتحدة أو في الإمارات التي يشار إليها بشكل خاص ضمن توصيف البرنامج. إن معلومات الأسعار الواردة أو التي تقدم عبر الموقع، هي لأغراض إعلامية فقط، ولا تشكل أي عرض لبيع المنتجات المعنية. يتم تحديد الأسعار والشروط والأحكام الفعلية للبيع من قبل الموزع \الوكيل المعتمد للمنتجات ذات الصلة.
العلامات التجارية وعلامات الخدمات
إن العلامات التجارية وعلامة خدمات الفطيم الأخرى، مثل أسماء المنتجات والخدمات الموجودة في الموقع (إجمالا ’ العلامات التجارية’) هي مملوكة من قبل الفطيم، أو شركاتها الزميلة، أو مورديها، أو شركائها في العمل أو أطراف خارجية وسيطة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة و\أو في مكان آخر أو غير مسجلة. يجب الا يتم تفسير أو تأويل أي شيء في الموقع على أنه يمنح يشكل ضمني، إبطالا أو غير ذلك، أي ترخيص أو حق في استخدام أي من العلامات التجارية الواردة في الموقع، من دون إذن خطي من مالك العلامة التجارية المعنية. لا يجوز استخدام العلامات التجارية بأي شكل من الأشكال، بما فيها لأغراض الإعلان أو الدعاية المتعلقة بتوزيع المنتجات على الموقع، من دون إذن مسبق خطي من الفطيم.
تقديم وجمع المعلومات
ناك بعض الحالات التي يطلب فيها الفطيم “معلومات” شخصية من مستخدمي الموقع وذلك لكي يتم تزويدهم بخدمة ما أو مراسلات (كالإعلانات الترويجية أو البروشورات البريدية) حيث يتم جمع هذه المعلومات كالاسم والعنوان البريدي ونوع الطلب، وربما معلومات إضافية، وتخزن من قبل الفطيم بطريقة تتناسب مع طبيعة البيانات، ومن ثم استخدامها لتلبية طلباتك. على الرغم من أن الفطيم تبذل قصارى جهدها لتضمن أقصى درجات الأمان أثناء جمع ونقل معلومات المستخدم الحساسة، وذلك باستخدام المنهجيات والطرق المناسبة لجمع البيانات والتشفير. مع ذلك، لا تضمن الفطيم أمن أية معلومات يتم إرسالها إلى أو من الموقع الالكتروني، أو البيانات التي تم جمعها من استخدامك لهذا الموقع. بموجب هذا العقد، أنت تمنح الفطيم ترخيصا قطعيا بلا قيد ومعفى من الرسوم، لاستخدام أي معلومات ترسلها وعرضها وتقديمها وتعديلها ونقلها وتوزيعها، وتوافق على أن الفطيم حرة في استخدام أية أفكار أو مفاهيم أو معارف أو تقنيات قمت بإرسالها للفطيم لأي غرض كان.
السلوك المحظور
يحظر عليك نشر أو نقل أي مواد غير قانونية أو تهديد أو تشهير أو افتراء أو بذاءة أو مواد فاضحة أو خليعة او مدنسة، أو أي مواد قد تسبب في نشوء أي مسئوليات مدنية أو جنائية بموجب القانون.
-أنت توافق على:
- عدم استخدام الموقع الالكتروني لتحميل أو نشر الملفات التي تحمل فيروسات بأي طريقة كانت، أو الملفات الفاسدة أو أي برمجيات أخرى أو برامج من شأنها إحداث ضرر في تشغيل كمبيوتر آخر بأي طريقة كانت.
- عدم التأثير على الموقع أو عرقلته أو عرقلة أي شبكات أخرى متصلة بالموقع الالكتروني.
- عدم استخدام أي جهاز أو برمجة أو نمط، أو محاولة القيام باعتراض الأداء السليم للموقع الالكتروني أو أي معاملات أخرى أو تحويلات يقدمها الموقع.
- عدم استخدام الموقع الالكتروني لجمع أو تصدير المعلومات الشخصية، وذلك يتضمن على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المالية المتعلقة بالمشاركين الآخرين للموقع.
- عدم استخدام الخدمات والمركبات المرتبطة بالموقع الالكتروني لأغراض غير قانونية.
- الالتزام بكافة الأنظمة والسياسات والإجراءات، أو الشبكات المرتبطة بالموقع الالكتروني.إخلاء مسئولية الضمان:
- لا تضمن الفطيم ولا تقدم أي إقرار يتعلق باستخدام أو صحة أو دقة أو موثوقية أو النتائج الناجمة عن محتوى الموقع، أو أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع الالكتروني أو منبثقة عنه. يتم تقديم المحتوى الالكتروني “كما هو” وبلا أية ضمانات من أي نوع كانت، ضمنية أم صريحة. وتنفي الفطيم إلى الحد الأقصى الممكن بموجب القانون المعمول به، كل الضمانات، ضمنية أم حصرية، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات المبطنة المتعلقة بصلاحية العرض في السوق أو الملائمة لغرض معين، أو عدم التعدي أو أي انتهاك آخر لحقوق الأطراف الخارجية في المراجعة.
المراجعات
يحق للفطيم مراجعة المحتوى أو سحبه جزئيا أو كليا في أي وقت ودون إشعار مسبق. كما تقوم بمراجعة شروط الاستخدام هذه الخاصة بالموقع الالكتروني، من خلال تعديل هذا المنشور. باستخدامك هذا الموقع، أنت توافق على التقيد بكل تلك المراجعات، كما توافق بشكل صريح على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لتحديد “شروط الاستخدام ” الجارية المتعلقة بالموقع آنذاك، والتي تعد ملزما بها بدورك. في حال عدم موافقتك على شروط الاستخدام هذه، أو أي جزء منها، يجب ألا تستخدم هذا الموقع الالكتروني.
روابط الى مواقع ويب طرف ثالث
الفطيم لا تمثل على الإطلاق أي موقع آخر يمكن أن تصل إليه عن طريق موقعها الالكتروني. عند الوصول الى موقع ويب آخر غير الفطيم، يرجى إدراك أنه مستقل عن الفطيم، وأن الفطيم لا تملك أي سيطرة على محتوى ذلك الموقع. إضافة الى ذلك، فإن الارتباط بموقع ويب غير الفطيم، لا يعني أن الفطيم تصادق أو تقبل أي مسئولية عن المحتوى، أو استخدام موقع الويب ذاك. لذا فإن الأمر متروك لك لكي تأخذ احتياطاتك اللازمة لضمان أن كل ما قمت باختياره لاستخدامك الخاص هو خالي من الفيروسات والديدان وأحصنة طروادة وغيرها من العناصر ذات الطبيعة المدمرة. إن الفطيم لا تتعهد على الإطلاق، ولا تقدم أي ضمان على أي من منتجات الطرف الخارجي. كما يمكنك ان تلاحظ أن سياسة الخصوصية الخاصة بالفطيم لا تطبق على أي من مواقع الويب غير الفطيم التي من الممكن أن تصل اليها من خلال الموقع. يرجى الرجوع الى سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الويب، غير الفطيم (إن وجدت) لتحديد سياسات الخصوصية التي تطبق عند استخدام مواقع مثيلة غير تلك التابعة للفطيم.
حدود المسؤولية
لن تكون الفطيم مسئولة قانونيا عن أي أضرار من أي نوع كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الخاصة أو العرضية أو اللاحقة المتعلقة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع، أو المحتوى أو الروابط، أو الضرر الناجم عن الفيروسات التي تؤثر على جهاز حاسوبك أو اعتمادك على المحتوى أو استخدام المنتجات أو الخدمات التي يتم الترويج / الإعلان عنها أو المرتبطة بالموقع.
التعويض
أنت توافق بموجب هذا على التعويض والدفاع وعدم الإضرار بالفطيم وشركائها والمساهمين معها وموظفيها وكلائها من أي دعوى أو خسائر أو مطالب أو التزامات أو استدعاءات أو مسؤوليات أو تكاليف ونفقات (بما أتعاب فيها المحامي ورسوم المحاسبة) التي قد يتم تكبدها أو تحملها بسبب:
- استخدامك للمحتوى المتاح أو المحمل من الموقع،
- إخفاقك في الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها أو في الحصول على أي تراخيص أو موافقات من الجهات الحكومية المناسبة اللازمة لشراء أو بيع المنتجات والخدمات المرتبطة بالموقع
- استخدامك للمحتوى بأي طريقة تتعارض مع شروط وأحكام الاستخدام
- بيع أو شراء أو نقل أو تسليم أو استخدام أو التخلص من أي منتج أو خدمة مرتبطة بالموقع، أو متاحة من مواقع أخرى مرتبطة بالموقع، أو أي خسارة تم التعرض لها أو أذى أو ضرر لأي شخص أو ممتلكات في أي شكل من الأشكال المتعلقة من تسبب كلي أو جزئي من استخدامك للموقع لأي خدمة أو منتج مرتبط بالموقع (على سبيل المثال لا الحصر، أي إصابة شخصية أو وفاة أو أي تسبب لشخص ثالث ناجمة بشكل كلي أو جزئي من منتجات وخدمات كهذه، او استخدام أو نقل أو تسليم أو تخزين أو معالجة ذات الصلة)
- أي ضرائب عائدة لأي شيء يتعلق بأي خدمة أو منتج مرتبط بالموقع.
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من المعلومات تنقلها الفطيم الى محركات الأقراص الصلبة للمستخدمين لأغراض حفظ السجلات. قد تضع الفطيم ملفات تعريف الارتباط للمستخدمين الذين يقومون بالزيارة من لافتات دعائية وروابط تشعبية على مواقع ويب أخرى، وذلك لتعقب نجاح برنامج حملة دعائية أو تسويقية معين. بالإضافة الى ذلك، قد تضع الفطيم ملفات تعريف الارتباط للمستخدمين لتوفر لهم وصولا أكثر سلاسة وسهولة الى مواقع الويب، لأن تخزين اسم المستخدم وكلمة المرور في ملف تعريف ارتباط يلغي الحاجة الى إعادة إدخال البيانات مرة أخرى في كل صفحة.
الاستخدا
- تستخدم الفطيم البيانات الشخصية من أجل تسهيل معالجة الطلبات وتطوير التحسينات على مواقع الويب، ولأغراض تسويقية وترويجية (مثلا، إتاحة الفرصة للمستخدمين للاستفادة من عروض ترويجية خاصة والحصول على منتجات الفطيم)؛ وتقييم استخدام موقع الويب من خلال تحليل بيانات الاستخدام.
- قد تحتوي مواقع الويب أيضا مسوحات بيانية واستبيانات اختيارية تطلب بيانات وتعليقات واقتراحات، إضافة الى فرص للزوار ليقوموا بطرح الأسئلة. إننا نقوم باستخدام البيانات التي تقوم بتقديمها لنا لمساعدتنا في تصميم وبناء منتجات أفضل، ولتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، وتوفير مشورة وتوصيات للشراء.
- نحن نستخدم أيضا البيانات الشخصية التي نجمعها للمساعدة في استهداف عروض التسويق وإعلان القيمة. يمكن إجراء هذا النوع من الإعلان عبر شارات إعلانية إضافة الى رسائل الكترونية ترويجية يتم ارسالها من قبل الفطيم أو من قبل أطراف ثالثة بموجب عقد مع الفطيم.
- أخيرا، تجري الفطيم بحثا حول التركيبة السكانية الديموغرافية للمستخدمين واهتماماتهم وسلوكهم بناء على البيانات الشخصية المقدمة لنا عند القيام بعملية شراء أو خلال الترويج أو عن طريق الاستطلاعات أو من ملفات التقارير في مخدماتنا. ونقوم بذلك للحصول على فهم أفضل وقياس استخدام مواقع الويب، لتحسين محتوى مواقع الويب والخدمات التي نقوم بتقديمها لزبائننا. يتم جمع هذا البحث وتحليله على أسس تجميعية.
مشاركة البيانات الشخصية
- باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة الخاصة بمواقع الويب، فإن الفطيم لا تقوم بتقديم البيانات الشخصية الى أطراف ثالثة من دون موافقة المستخدم. تقوم الفطيم بمشاركة البيانات الشخصية التي تقدمها مع الشركات التابعة لها. بالإضافة الى ذلك إذا قمت بشراء منتج يتطلب خدمة ما، فإن بياناتك الشخصية يتم مشاركتها مع مزود الخدمة المعني.
- قد تقوم الفطيم أيضا بمشاركة البيانات الشخصية مع طرف ثالث من شركات الشركاء التي قد تقوم بتأمين الخدمات الى الفطيم، وذلك بشكل ينسجم مع شروط وأحكام هذه السياسة ومواقع الويب.
- قد تقوم الفطيم أيضا بالكشف عن البيانات الشخصية في حالات خاصة، عندما يكون لدينا سبب يدفعنا للاعتقاد أن كشف هذه البيانات هو أمر ضروري لتحديد أو الاتصال أو رفع دعوى ضد شخص يمكن أن يكون قد انتهك شروط وأحكام الاستخدام لمواقع الويب، أو قد يكون انتهك حقوقا للفطيم أو حقوقا أخرى، أو تسبب بإلحاق الضرر أو التدخل والتضارب مع ممتلكات الفطيم أو غيرها. قد تقوم أيضا الفطيم بالكشف عن البيانات الشخصية، أو إتاحة الوصول إليها عندما نعتقد بكل حسن نية أن القانون يتطلب ذلك.
الأمن
تقوم الفطيم بجمع المعلومات فقط الى الحد الذي تقتضيه الضرورة لخدمة أغراضها ومصالحها التجارية المشروعة، وهي تستخدم تكنولوجيا وتقنية أمن مناسبة لضمان الأمن ولسلامة والخصوصية لكل البيانات الشخصية بالشكل الذي تراه مناسبا. مع ذلك، فإن الفطيم غير مسؤولة عن أي خرق لأمنها أو عن أي أفعال من أي أطراف ثالثة قد تتمكن من الحصول على أي من البيانات الشخصية
إزالة أو تحديث البيانات الشخصية
يمكن للمستخدمين تحديث أو تعديل بياناتهم الشخصية، أو حتى حذف وإزالة هذه البيانات الشخصية من قواعد بيانات إدارة علاقات العملاء (سي ار ام) في الفطيم عبر التواصل معنا عبر البريد الكتروني corporatecommunications@alfuttaim.ae
تغيير السياسة
تحتفظ الفطيم بحق تغيير هذه السياسة في أي وقت كان عبر نشر سياسة محدثة في مواقع الويب.
معلومات إضافية
لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني التالي corporatecommunications@alfuttaim.ae